Інформація для споживачів ТОВ «АІМ»
(відповідно до п.9.2.1 Правил роздрібного ринку електричної енергії )
- загальні умови електропостачання;
- пропоновані ціни (тарифи) на електричну енергію для споживачів;
- складові ціни (тарифу) на електричну енергію для споживачів;
- показники якості надання послуг з електропостачання, порядок та розмір компенсації за недотримання показників якості електропостачання, визначені Регулятором;
- загальний порядок зняття показів засобів вимірювання та оплати спожитої електричної енергії;
- приклад-роз'яснення рахунку за електричну енергію, який отримують споживачі ТОВ «АІМ»:
- частка кожного джерела енергії (вугілля, природний газ, ядерне паливо, гідроенергія (об'єкти великої гідроенергетики), відновлювані джерела енергії, інші джерела) у загальній структурі балансу електричної енергії, купленої ТОВ «АІМ» у 2018 р.;
- інформація про вплив на довкілля, спричинений виробництвом електричної енергії усіма джерелами енергії;
- порядок зміни електропостачальника;
- порядок подання та розгляду електропостачальником звернень, скарг та претензій щодо надання послуг з постачання електричної енергії;
- порядок відключення/відновлення електроживлення споживача;
- контактні дані для подання повідомлень про загрозу електробезпеці:
ПАТ "Запоріжжяобленерго"
ПрАТ "Рiвнеобленерго"
АТ "Харківобленерго
ПАТ "Чернігівобленерго"
АТ "Миколаївобленерго"
- переваги ефективного кінцевого використання енергії споживачами та поради щодо підвищення енергоефективності при споживанні електроенергії;
- права споживачів, передбачених законодавством;
- чинні нормативно-правові акти, які регулюють відносини на роздрібному ринку електроенергії;
- корисні посилання:
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП)
Міністерство енергетики та вугільної промисловості України
Антимонопольний комітет України
ДП «Енергоринок»
НЕК «Укренерго»
- контактні дані центрів обслуговування споживачів операторів системи розподілу, на території ліцензованої діяльності яких знаходяться споживачі ТОВ «АІМ»:
ПАТ "Запоріжжяобленерго"
ПрАТ "Рiвнеобленерго"
АТ "Харківобленерго
ПАТ "Чернігівобленерго"
АТ "Миколаївобленерго"